Frequently Asked Questions

  • Apakah Momotrip?
    Momotrip adalah situs pencarian tiket pesawat, hotel dan paket wisata yang terpercaya. Momotrip selalu bekerja keras memberikan pelayanan terbaik dan memberikan harga termurah untuk Customer Momotrip.
  • Produk apa sajakah yang ditawarkan oleh Momotrip?
    Momotrip adalah sebuah online agen travel (OTA) yang menawarkan solusi untuk segala kebutuhan perjalanan dan liburan, mulai dari pemesanan hotel, tiket pesawat dan paket wisata dengan harga yang kompetitif.
  • Apakah Momo Journal?
    Momo Journal dalah salah satu fitur yang dimiliki oleh Momotrip. Di Momo Journal, Momopal bisa menemukan panduan lengkap beragam destinasi wisata, ide-ide inspiratif, informasi yang berguna untuk rencana liburan Momopal, yang bisa Momopal kunjungi di journal.momotrip.co.id
  • Apakah Momopal?
    Momopal adalah sebutan bagi sahabat Momotrip yang selalu menginginkan pelayanan perjalanan yang terbaik dan ikut meningkatkan pariwisata Indonesia.
  • Kenapa memesan dari Momotrip?
    Memesan dan membeli dari momotrip selain jaminan pembayaran aman, lengkap, sangatlah mudah dan cepat, tanpa harus menelepon atau mengunjungi Agen Travel yang memakan banyak waktu dan pulsa. Selain itu harga yang bersaing menjadi salah satu nilai lebih dari Momotrip.
  • Apakah harga yang ditampilkan Momotrip sudah mencakup pajak, servis, dan biaya tambahan lainnya?
    Harga yang Momopal lihat di Momotrip sudah mencakup semua biaya dan tidak ada biaya tambahan lainnya.
  • Bagaimana cara menghubungi Momotrip?
    Customer Service kami siap melayani setiap hari, dari jam 08.00 - 23.59 melalui telepon (021) 87787849, Momopal juga dapat menghubungi Momotrip via email ke cs@momotrip.co.id atau live chat.
  • Bagaimana cara saya mendapatkan informasi promo dan paket wisata update terbaru dari Momotrip?
    Momopal harus men-subscribe email Momopal agar Momotrip dapat memberikan informasi promo dan paket tour update terbaru.
  • Bagaimana saya mengetahui Informasi kartu kredit saya aman saat saya memesan di Momotrip?
    Semua transaksi pembayaran menggunakan tingkat enkripsi yang tinggi. Momotrip.co.id tidak menyimpan nomor kartu kredit apa pun. Semua transaksi kartu kredit di Momotrip menggunakan keamanan ekstra untuk semua pembayaran
  • Bagaimana cara membayar hotel/tiket pesawat/paket wisata yang saya pesan melalui Momotrip?
    Pembayaran dapat dilakukan dengan cara transfer dengan layanan pembayaran melalui Kartu Kredit dan juga Bank Transfer.
  • Apa saja metode pembayaran yang tersedia di Momotrip?
    "Untuk memberikan Momopal kenyamaan dan keleluasaan transaksi, maka Momotrip memberikan beragam pilihan metode pembayaran : Kartu Kredit : Visa & MasterCard ATM : BCA, Prima, Mandiri, ATM Bersama, Permata, M-Banking"
  • Apakah proses pembayaran ini aman?
    Tentu saja aman. Dengan sistem keamanan pembayaran terstandarisasi dan terverifikasi secara profesional maka transaksi pembayaran Momopal dijamin aman.
  • Apakah saya bisa membayar langsung kepada hotel atau merchant pada saat check-in atau membayar langsung di kantor resmi Momotrip?
    Tidak bisa. Semua pembayaran harus dilunasi via situs Momotrip.co.id saat Momopal melakukan pemesanan. Momotrip tidak melayani pemesanan melalui kantor Momotrip.
  • Apakah harga yang ditampilkan Momotrip sudah mencakup pajak, servis, dan biaya lain?
    Harga yang Momopal lihat di Momotrip sudah mencakup semua biaya dan tidak ada biaya tambahan lainnya.
  • Berapa biaya atau booking fee di Momotrip ?
    Untuk pemesanan Paket Wisata, Momopal harus membayar DP sebesar 40% dari Best Price di Paket Wisata tersebut dan sisanya dilunasi kemudian sesuai jumlah momopal yang ikut trip. Untuk layanan pemesanan hotel atau tiket pesawat total jumlah pembayaran yang harus dibayarkan adalah jumlah keseluruhan (no DP).
  • Apa itu Momoranger?
    Momoranger adalah sebutan bagi local guide yang akan mendampingi Momopal selama trip, yang telah terdaftar dan diverifikasi oleh Momotrip.
  • Apa Bedanya Momotrip dengan komunitas lain yang menawarkan Paket Wisata?
    Momotrip bukan komunitas, tetapi situs marketplace. Diharapkan komunitas jalan-jalan Momopal ikut berpartisipasi bersama momotrip. Yuk ikuti Paket Wisata yang ditawarkan oleh momotrip!
  • Kenapa tidak ada paket wisata di website perusahaan travel dengan pilihan hotel, pesawat dan sejenisnya.
    Momotrip memfasilitasi trip yang diselenggarakan oleh individu atau komunitas, selain juga perusahaan. Biasanya trip yang sifatnya low cost, backpacking ataupun sharing cost, dengan aktifitas outdoor sebagai menu perjalanan utamanya.
  • Apa keuntungan bergabung di Paket Wisata yang ada di Momotrip?
    Sebagai sahabat Momotrip yang hobby jalan-jalan, Momopal akan lebih mudah mencari trip yang sesuai dengan tujuan wisata, budget, interest, aktivitas dan waktu libur atau cuti Momopal.
  • Lalu, apakah perbedaan antara trip Kuota dan Non-Kuota?
    Momotrip memiliki berbagai jenis trip, diantaranya trip dengan kuota dan non-kuota. Trip dengan kuota berarti bahwa trip tersebut memiliki maksimal Peserta yang direkomendasikan oleh Momoranger ataupun pihak Momotrip sendiri demi keamanan dan kenyamanan Peserta, sedangkan trip tanpa kuota berarti trip dapat menampung sebanyak-banyaknya Peserta sampai tanggal penutupan pendaftaran trip.
  • Apa maksud dari kata Santai, Lumayan, dan Gokil?
    Setiap trip Momotrip memiliki level tertentu yang telah dipertimbangkan tingkat kesulitannya, dan Santai, Lumayan, dan Gokil adalah kategori level tersebut.
  • Apakah maksud dari Harga Terbaik/Best Price?
    Best Price / Harga Terbaik adalah harga termurah dari setiap trip jika jumlah Momopal mencapai jumlah kuota maksimal di masing-masing trip.
  • Lalu, apa maksud dari Harga Sekarang?
    Momotrip memiliki keunggulan dibanding penyedia jasa perjalanan wisata konfensional lain, yaitu Calculator Price yang dimana setiap penambahan jumlah Peserta maka harga akan semakin turun hingga mencapai kuota atau titik harga tertentu yang paling murah (Best Price). Maka, maksud dari Harga Sekarang adalah harga yang disesuaikan dengan jumlah Peserta yang telah terdaftar dan masih bisa turun sesuai penambahan Peserta.
  • Apa yang dimaksud dengan Meeting Point?
    Meeting Point adalah tempat atau titik pertemuan dimana Peserta wisata akan dijemput oleh Momoranger dengan waktu dan kondisi yang telah ditentukan sebelumnya.
  • Bagaimana cara saya menuju Meeting Point?
    Kami berusaha memberikan pelayanan yang terbaik untuk sahabat Momotrip yang bergabung mengikuti Paket Wisata Momotrip. Kami menyediakan informasi transportasi untuk beberapa kota besar untuk memudahkan Momopal menuju Meeting Point.
  • Apa saja yang terdapat dalam Informasi Ekstra?
    Momotrip selalu mengutamakan kenyamanan Konsumen, maka dari itu Momotrip memberikan tambahan informasi agar Peserta trip dapat mengikuti trip dengan tepat waktu dan maksimal yang terangkum dalam Informasi Ekstra. Adapun yang terdapat dalam Informasi Ekstra adalah Informasi Transportasi Menuju Meeting Point, Saran Barang Yang Sebaiknya Dibawa Selama Trip, dll.
  • Apa arti Hastag BBB (#BBB)?
    BBB adalah singkatan dari Buat Bagi-Bagi, yaitu salah satu program CSR Momotrip yang dimana setiap diadakannya perjalanan wisata bersama Momotrip, para Peserta akan diminta kesediaannya untuk berpartisipasi dengan menyumbang (uang/barang) atau diminta melakukan kegiatan sosial sebagai bentuk kepedulian terhadap kelestarian lingkungan atau masyarakat lokal.
  • Apakah Ulasan itu dan siapa yang bisa mengisi Ulasan itu?
    Ulasan merupakan review yang diisi oleh Momopal tentang suatu trip mengenai pengalaman mengikuti trip, pelayanan Momoranger di trip tersebut, dan hal-hal lain yang terdapat dalam trip tersebut. Sedangkan yang dapat mengisi ulasan tersebut adalah Momopal, yaitu orang yang sudah terdaftar dan pernah ikut trip bersama Momotrip.
  • Bagaimana cara menjadi momoranger?
    Sangat mudah, kalian baik perorangan maupun komunitas dapat menjadi Momoranger dengan menghubungi Customer Service Momotrip melalui telepon dan email. Kami akan memfasilitasi kalian untuk membuat trip dan ikut serta mengembangkan potensi pariwisata Indonesia.